Postati prvi vodja oblikovanja

Fotografiral Teddy Kelley

Ko sem pri Envoyu prehajal na menedžment, bi rekel: "Tisti, ki ne zmorejo, ne učijo", je šaljivo, ko sem bil med svojimi nekdanjimi kolegi. Če sem stopil iz štiričlanske oblikovalske ekipe v 30-članskem podjetju, da bi postal prvi vodja oblikovanja, je bilo vsaj nerodno, zato sem se v šali o tem olajšal. Zdelo se mi je bolj kot nekaj, kar se mi dogaja, kot nekaj, kar sem izbral. Nikoli prej nisem bil menedžer, niti nisem kdaj delal v podjetju, ki je imelo »vodje oblikovanja« - to je bilo povsem novo ozemlje.

"Tisti, ki ne zmorejo, ne učijo ..."

Zalotil sem se, da se vsak dan ukvarjam z manj in manj oblikovalskih del. Došlo je do točke, ko bi moral posodobiti Sketch vsakič, ko sem ga odprl - kar je ekipa resnično začela. Med sestanki, najemom in to čudno stvarjo, imenovano "Google Dokumenti", menda nisem bil več veliko oblikovalec izdelkov med delovnikom. Začel sem veliko časa preživeti na sestankih: samski z mojimi kolegi, direktorjem, novimi neposrednimi poročili. Namesto da bi ustvarjal posmeh izdelkov, sem porabil čas za ustvarjanje odličnega okolja, da bodo oblikovalci kreativni, lastniki svojih projektov s samostojnostjo in vključitev v pomoč podjetju in karieri. Prav tako sem več kot kdaj prej porabil za strategijo podjetja in ekipe: določanje OKR-jev, izdelavo načrta izdelkov in srečanja s potencialnimi partnerji in prodajalci.

Skrivnost je bila, da sem bil pravzaprav navdušen nad svojo novo službo. V moji šali je bilo nekaj resnice ... Resnično sem se počutil kot oblikovalci, ki sem jih najel, precej boljši od mene. Všeč mi je bilo! Odposlanka se je iz dobro videti izdelka prelevila v čudovitega. Ljudje, ki so imeli raziskovanje in podatke (dve moji slabosti), so nam pomagali sprejemati uporabniško usmerjene odločitve, ki so močno pospešile naš proces učenja in iteracije. Zgradili smo kulturo prijateljstva in spoštovanja, kjer oblikovalci pomagajo oblikovalcem, da rastejo in izravnajo svoje delo. Naša ekipa je večja od vsote sestavnih delov, in jaz sem, da to omogoča. Namesto da bi bil ponosen na svoj rezultat, sem ponosen na rezultate drugih. To je čudovit občutek in bolj razveseljivo, kot bi pričakoval, da bom prišel.

Kako sem prišel sem?

Za odposlanca je postal potreben vodja oblikovanja. Oblikovalska ekipa je rasla, prav tako pa je bila potreba po tem, da je nekdo prednostno določil delo v celotni skupini, najel vodstvo in sodeloval z drugimi managerji, ki se širijo okoli podjetja. Odposlanec je imel uspešen izdelek pod pasom, na poti je bil še en, spremembe pa so neizogiben del rasti.

Kot prvi oblikovalec sem bil tako ali tako že neuradno odgovoren za vse naloge vodje. Ko ste v majhnem podjetju (na primer manj kot 15 ljudi), se morate prijaviti. Ves čas V tej velikosti skupaj gradite podjetje. Že v prvem letniku pri Envoyju sem imel naslednje zaposlitve:

  • Edini oblikovalec izdelkov
  • Vodja projektov za inženirje
  • Prototiper strojne opreme
  • Pošiljanje in izpolnitev (za odposlanca v škatli ..., vendar je to celoten "noter post!"
  • Pisarniški vodja / hišnik
  • Podpora strankam v živo
  • Podpora za stranke na kraju samem
  • Sprednji inženir

Vprašajte še koga, ki je bil takrat okoli ... tudi oni imajo podobno raznolike opise delovnih mest. Ko je podjetje raslo, sem začutil novo odgovornost (in zanimanje) za vodstvo. Sestavljanje kosov, sprejemanje odločitev in uresničevanje stvari. Tudi če nisem bil posebej izkušen pri vsaki nalogi, so mi ljudje, s katerimi sem delal, zaupali ta delovna mesta.

"Ko ste v majhnem podjetju, se morate prijaviti. Ves čas. V tej velikosti skupaj gradite podjetje. "

Sčasoma se je zaupanje formaliziralo v nove odgovornosti. Namesto da bi se samo zaposlil pri najemanju projektantov ali izvajalskih inženirskih šprintov, je to postalo del mojega dela. To je del naraščajočega podjetja… pogosto najem vodje izdelka ali podpredsednika izdelka ni načrt A. Preden sem vedel, sem bil vodja izdelka in oblikovanja.

Sem bil sploh usposobljen za tak naslov?

Ne. Ampak sem se naučil na delu. Udeleževal sem se konferenc, bral knjige in objave na spletnem dnevniku ter se prijazno odzival od svoje ekipe. Kar nekaj časa je trajalo, da sem se naučil, kako narediti zadnjo. Razlog, da sem kdaj delal samo pri zagonih, je zato, ker vam ponujajo brez primere lastništvo pri uspehu ali neuspehu podjetja. Vsi so integralni. Uspeh in neuspeh je odvisen od vas, tako da boste sami izbrali, kako se spopadate s stisko.

V mojem primeru se je na delovnem mestu učil, kako biti menedžer ljudem, ki danes potrebujejo kompetentnega vodjo. S svojim vodjo ste lahko tako potrpežljivi, ko vam bo na sporedu rast kariere in zadovoljstvo z delovnim mestom. Mnogi ljudje ne zapustijo svojega dela - zapustili so svojega upravitelja. Imel sem srečo, da so mi moji kolegi z usmerjenimi kolegi na široko privoščili napake in z menoj iskreno delili povratne informacije. Zaupanje, ki smo ga vzpostavili kot vedno večja ekipa, mi je omogočilo prehod in omogočilo neuspeh. Mislim, da brez tega ne bi bilo mogoče.

Bil sem odločen, da bom dober vodja teh ljudi. Učenje, poslušanje in prilagajanje mi je pomagalo, da sem se opomogel od nerodnih trenutkov, zvijač in neznanja. Kot vseživljenjski učenec vem, da me čaka še dolga pot.

Srečno do konca svojih dni…

Startupi so grozni, če imate radi urejene, srečne konce. Ne samo, da moja zgodba še ni končana, ampak se moja služba še vedno nenehno spreminja, ko raste odposlanec in jaz rastem kot poslovodja. Redko je čutiti obvladanost ali dokončanje - vsak dan je drugačen. Uživam v izzivu! Mogoče zato, ker sem navsezadnje še vedno oblikovalec. Vedno analiziram težave, eksperimentiram z rešitvami in sočustvujem s svojimi uporabniki. Čisto!